(044) 227-73-55
(050) 227-73-55

Возврат товара

Вернуть или обменять купленный товар можно в течение 14 дней со дня его приобретения согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"

Сперва нужно убедиться в том, что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром или воспроизведен на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплее устройства, на котором установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, что позволяет потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, которые в нем содержатся, или отправленный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), утверждается Кабинетом Министров Украины.

Возврат/обмен товара невозможен в таких случаях:

  • прошло более 14 дней с момента его приобретения
  • товар был в использовании - соблюдение условия установит сервисный центр
  • часть комплектации отсутствует (включая упаковку, ярлыки и этикетки) - соблюдение условия установит сервисный центр

Процедура возврата простая и стандартная:

  • Позвонить нам по номеру (044) 227 73 55 и сообщить о намерении вернуть товар.
  • Привезти / отправить курьерской службой товар по адресу, согласованному с сотрудником магазина TRADEPORT (если адрес не согласован, то на юридический адрес магазина).
  • Приложить к товару или отправить отдельно, или отправить на электронную почту заявление в свободной форме с просьбой принять товар и осуществить возврат денег. В заявлении обязательно должны быть указаны реквизиты банковского счета, на который будет осуществлен возврат средств.
  • Ожидать получение денег в течение 30 дней с момента возврата товара.

Возврат товара без дефектов осуществляется за счет покупателя. Если покупатель отказался от товара при осмотре в отделении курьерской службы, он оплачивает транспортные услуги в обе стороны.

Для возврата или обмена купленного товара, обращайтесь по телефону (044) 227 73 55 или напишите нам на электронную почту [email protected].

 

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА С ДЕФЕКТАМИ


Если купленный вами товар имеет признаки брака (заводской дефект), не подлежащего профессиональному исправлению, мы обменяем его на новый товар надлежащего качества или вернем деньги. В этом случае вам так же нужно убедиться в наличии упаковки, всех аксессуаров и расчетных документов.

Обмен или возврат товара с дефектом осуществляется за счет продавца. Если покупатель отказался от товара при осмотре в отделении курьерской службы, транспортные услуги в обе стороны оплачивает продавец.

Для обмена товара с дефектами или возврата за него денег, обращайтесь по телефону (044) 227 73 55 или напишите нам на электронную почту [email protected].

Наши новости
Чистка окон: дело рук или инструментов?
Статьи 23.02.2024 30
Чистка окон: дело рук или инструментов?
Среди всех операций по уборке чистку окон скорее можно считать вызовом, а не простой задачей!Это, безусловно, одна из самых трудных задач по..
10 часто задаваемых вопросов по чистке полов в малых коммерческих пространствах
Статьи 20.02.2024 22
10 часто задаваемых вопросов по чистке полов в малых коммерческих пространствах
Многие владельцы бизнеса удивляются, насколько сложно бывает убирать небольшие офисы или магазины. Их наиболее частая жалоба заключается в т..
Чистота - ключ к успешному опыту покупателей в розничной торговле
Статьи 16.02.2024 12
Чистота - ключ к успешному опыту покупателей в розничной торговле
Существует миф в мире розничной торговли, будто бы клиенты стали обращать внимание на чистоту розничных магазинов только после прихода панде..
Выбор правильного оборудования для уборки полов
Статьи 13.02.2024 19
Выбор правильного оборудования для уборки полов
Поддержание полов в чистоте имеет первостепенное значение в различных средах, будь то блестящие коридоры коммерческих помещений или оживленн..
6 советов, чтобы содержать склад в чистоте
Статьи 04.02.2024 27
6 советов, чтобы содержать склад в чистоте
Уборка складов - не самая простая задача для сотрудников и службы уборки. Как крупные промышленные объекты с интенсивным движением товаров, ..